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[判断题]

接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

更多“接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。”相关的问题

第1题

秘书人员应遵循()的原则，接待每一位来访者。

A.热情周到

B.礼仪大方

C.勤俭节约

D.安全保密

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第2题

秘书人员应遵循()的原则，接待每一位来访者

A.热情周到

B.礼仪大方

C.勤俭节约

D.安全保密

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第3题

（明珠）经济舱服务标准里，“相迎问候有微笑”，指的是什么（）

A．迎客时做到十步微笑，五步问候，问候时可行点头礼，对每一位经过身边的旅客都要微笑致意B．值班期间旅客经过服务台时，应起身相迎，并主动询问是否需要帮助；旅客用洗手间时应主动为旅客推开门，同时注意微笑和眼神交流C．以上都对D．尽可能地给被服务车堵在过道客人让行，不能及时让行的，微笑地与客人语言沟通请其稍候，与客人相遇时让客人先行

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第4题

天虹五项服务准则（）

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，不买不接待

C.买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

E.向每一位顾客致谢/道别

F.及时进行服务补救

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第5题

以下哪几天属于服务准则（）

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，买与不买一个样

C.大胆快速做当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.向每一位顾客致谢/道别

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第6题

在美国，以人际交往为主、负责接待来访者、处理电话、预约会谈、打字工作的秘书是（)

A.正式秘书

B.见习秘书

C.行政秘书

D.通讯秘书

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第7题

秘书的接待工作中，有“不接待”这一选项。在领导有重要事务，或有特别指示时，对于特定的来访者，秘书人员可以通过灵活而合理的处理方式拒绝接待。()

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第8题

秘书接待来客时，应先查看来访者的()。

A.名片和介绍信

B.身份证和介绍信

C.身份证和名片

D.名片和工作证

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第9题

影响到接待规格的主要因素有：()。

A.来访者的身份

B.双方的关系和利益

C.对方的求见要求

D.秘书的安排

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