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[主观题]

就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉

就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难()。

A.礼貌待人

B.尊重客户

C.勤奋进行

D.讲求信誉

答案
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更多“就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉”相关的问题

第1题

明白自己在做什么具体通过那些信息展现出来()

A.要以良好的精神状态为客户服务,做到彬彬有礼、落落大方、善解人意、热情周到

B.对客户提出的问题有问必答、耐心解释,对客户不懂的地方不教训、不责备

C.对待疑难问题不装懂、不推诿,婉言向客户解释并请相关人员答复客户

D.对个别客户的一些失礼言行,要尽量克制忍让,不与客户争辩顶撞,必要时请经理、主管协助共同解决问题

E.在服务过程中,如有工作差错,应立即纠正,并向客户致歉

F.客户提出表扬时,要谦虚致词,不骄不躁

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第2题

以下要分享的方式正确的为()

A.客户对保洁师赞不绝口-直接要分享

B.客户冷冰冰地坐在一旁-检查后分享

C.客户对服务不满意-干活后分享

D.客户冷冰冰地坐在一旁-不要分享

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第3题

节能服务公司的主营业务是为客户提供综合性节能服务,因此实质上属于节能服务业。节能服务公司实施合同能源管理项目的目标是()

A.无偿为节能减排作贡献

B.得到政府的合同能源管理项目的专项奖励

C.为节能减排作贡献,同时要产生一定的盈利

D.得到所有服务单位的认可

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第4题

最具有药品生产领域工作特色的职业道德要求是A.以德为先,尊重生命B.指导用药,做好药学服务C.合法

最具有药品生产领域工作特色的职业道德要求是

A.以德为先,尊重生命

B.指导用药,做好药学服务

C.合法采购,规范进药

D.依法促销,诚信推广

E.热情周到,服务客户

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第5题

销售人员要认真负责地做好客户的管理工作。对客户定期或不定期进行回访,听取客户意见,及时热情做好服务,为客户解决实际问题,维护保险销售人员良好的社会形象()
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第6题

坚持诚信营销,就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、()以及投保人的权利和义务等。

A.理赔原则

B.投保原则

C.赔偿原则

D.客户服务

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第7题

热情周到的服务是构架通向客户桥梁的()

A.第四步

B.第三步

C.第二步

D.第一步

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第8题

客户服务的含义是()。

A.客户服务就是企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程

B.处理客户的抱怨与申诉,而且要更积极地扮演为客户服务的角色

C.客户是相对于产品或服务提供者而言的,接受产品和服务的组织和个人

D.视为上帝,都有做上帝的权利,也都有维护自身权利的责任和义务

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第9题

客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品,只要能得到热情周到的服务就行。()

客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品,只要能得到热情周到的服务就行。()

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第10题

对待客户应要热情周到,做到来有迎声,去有送声。()
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