重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 财会类考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》中规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件”,属于()服务事件

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

答案

B、重大

更多“《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》中规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件”,属于()服务事件”相关的问题

第1题

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。
点击查看答案

第2题

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述停电类突发事件的处理原则。
点击查看答案

第3题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉。
点击查看答案

第4题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定,出现哪些情况之一的可视为二级预警。
点击查看答案

第5题

重要服务事项是指符合《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》“()”范畴,给客户供用电带来影响,可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件,或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件

A.供用电服务事件

B.供电服务事件

C.供电服务事故

D.供电服务投诉

点击查看答案

第6题

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访,了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中,高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后()个工作日内分别开展回访。

A.5

B.7

C.10

D.15

点击查看答案

第7题

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》中供电客户服务项目的内容。
点击查看答案

第8题

请简述在《国家电网有限公司供电服务标准》中,供电方案答复期限是如何规定的。
点击查看答案

第9题

漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户,违反了()

A.国家电网有限公司员工奖惩办法

B.国家电网有限公司廉洁从业规定

C.国家电网有限公司员工服务十个不准

D.国家电网有限公司供电服务十项承诺

点击查看答案

第10题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定,城市电网年平均停电时间不超过()。

A.27.5小时

B.31.5小时

C.8.76小时

D.38.5小时

点击查看答案

第11题

《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,采用代扣、代收与方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议,明确各方的权利义务()

A.特约委托

B.居民预存

C.负控购

D.电卡表购电

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝