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[单选题]

在线文字客服广泛应用于哪些客户（）

A.有APP的电商客服

B.有微信公众号的客服

C.有邮件、短信的客服

答案

C、有邮件、短信的客服

发布时间：2023-11-07

更多“在线文字客服广泛应用于哪些客户（）”相关的问题

第1题

用户报装的渠道有哪些（）

A.拨打TCL官方客服电话

B.联系送货人员上门安装

C.官方微信公众号报装

D.电商平台购买安装服务

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第2题

普通包裹邮件可通过哪些方式查询（）

A.中国邮政速递物流（EMS）官网自助查询

B.中国邮政网上营业厅

C.中国邮政手机APP

D.中国邮政微邮局微信公众号

E.MS官网在线客服

F.11183

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第3题

客户可以通过以下哪些渠道联系我们的在线客服（）

A.南方电网95598微信公众号

B.网上营业厅

C.掌上营业厅APP

D.南方电网95598支付宝生活号

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第4题

通用电子券的查看方式（）

A.打客服10010

B.有电子券到账短信提醒

C.中国联通App

D.王卡助手微信公众号

E.沃钱包app

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第5题

5G沃视频APP用户反馈途径有哪些？（）

A.视频公司客服电话

B.视频公司客服邮箱

C.沃视频APP“联系我们”板块

D.沃视频微信公众号

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第6题

客户可通过以下哪几个渠道操作签约信用卡小额交易提醒短信业务（）

A.柜台

B.手机银行

C.95595客服渠道

D.阳光惠生活APP

E.光大信用卡微信公众号

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第7题

如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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第8题

新大王卡套餐线上拆机渠道有（）

A.湖南电信网厅在线客服

B.中国电信湖南微信公众号客服

C.湖南电信微信公众号客服

D.新大王卡页面客服

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第9题

移动客服是指客户通过哪些渠道发起的咨询（）

A.微信公众号

B.网上银行

C.智慧柜员机

D.移动设备APP

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第10题

在线客服访客来源渠道（）

A.官网

B.小程序

C.微信公众号

D.APP

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