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[主观题]
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，发生供电服务质量事件的，各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应第一时间上报供电服务质量事件发生的时间、地点、内容、范围、对用电客户的影响和等信息
答案
已经采取的措施
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已经采取的措施
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第1题
A.情节严重，给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错
B.情节严重，给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错
C.情节较重，给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错
D.情节较轻，给客户或企业造成1万元以下直接经济损失，引起客户不良感知或给企业造成轻微不良影响的供电服务过错
第3题
第8题
A.供用电服务事件
B.供电服务事件
C.供电服务事故
D.供电服务投诉
第9题
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
第10题
A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.客户对供电服务集体投诉事件
D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
第11题
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
