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[判断题]

前厅部推销客房数量的多少、达成价格的高低，会影响饭店的客房收入,但不会影响饭店餐饮、娱乐、商场等部门的收入（）

答案

否

发布时间：2023-03-02

更多“前厅部推销客房数量的多少、达成价格的高低，会影响饭店的客房收入,但不会影响饭店餐饮、娱乐、商场等部门的收入（）”相关的问题

第1题

前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾效劳、房态控制以及（）。

A.客房卫生

B.帐务管理

C.信息管理

D.推销客房

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第2题

下面关于饭店前厅部组织构建的说法正确的是（）

A.目前国内四星级饭店一定设有GRO这个岗位

B.目前饭店的预订部一般设在销售部

C.前厅部人员编制中的岗位人数定员法主要用于一线服务人员

D.一个客房数量为300间左右的三星级饭店的前厅部至少要配备100人

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第3题

前厅服务人员在推销客房时，应坚持由底到高的原则。（）

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第4题

前厅部各项工作的核心内容是（）

A.销售客房

B.控制房态

C.客账管理

D.提供前厅服务

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第5题

前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

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第6题

前厅部的一个重要职能是任何时候都能正确显示（）状况。

A.客房

B.饭店

C.客流

D.经济

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第7题

客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。（)

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第8题

前厅部的基本任务是销售客房、提供信息、协调对客服务、正确显示客房状况、建立客帐，所以人们常用“神经中枢”来形容前厅部在酒店中的作用与地位。（）

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第9题

要对客房特点给予恰当的形容和强调后，前厅服务人员应进行（）

A.展示客房

B.把握特点

C.洽谈价格

D.促成购买

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第10题

推销客房时要突出客房产品的（），而不是价格。

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第11题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

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