首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

答案

查看答案

发布时间：2022-07-08

更多“前厅部的首要任务是（）。”相关的问题

第1题

一般情况下，我们知道，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

点击查看答案

第2题

客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。（)

点击查看答案

第3题

前厅部的一个重要职能是任何时候都能正确显示（）状况。

A.客房

B.饭店

C.客流

D.经济

点击查看答案

第4题

前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（)

点击查看答案

第5题

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（)。A.互通最新房态信息B.及时整理好结帐房C.客房

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结帐房

C.客房差异情况的核对

D.特殊宾客服务的要求

点击查看答案

第6题

总体来说，前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

点击查看答案

第7题

前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.呈交客房营业日报

B.提交预订情况分析报告

C.报告在店贵宾情况

D.服务费收入日报表

点击查看答案

第8题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

点击查看答案

第9题

前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.送交在店客人名单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交房价变更通知单

点击查看答案

第10题

饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门（)。

A.餐厅

B.客房

C.前厅

点击查看答案

第11题

要对客房特点给予恰当的形容和强调后，前厅服务人员应进行（）

A.展示客房

B.把握特点

C.洽谈价格

D.促成购买

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP