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[单选题]
销售人员品质管理办法中，关于高投诉风险保单的处罚规定，普通寿险产品按每单扣减提单坐席（）元，一年期短期险产品按每单扣减提单坐席（）元
A.400；40
B.300；50
C.200；40
D.100
答案
A、400；40
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A.400；40
B.300；50
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A、400；40
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第2题
A.某一风险事故发生的频率高，造成的损失严重，应优先投保
B.某一风险事故发生的频率不高，造成的损失不严重，应优先投保
C.某一风险事故发生的频率不高，造成的损失严重，应优先投保
D.某一风险事故发生的频率高，造成的损失不严重，应优先投保
第3题
A.投诉处理以化解客户矛盾纠纷为首要原则，一旦发生监管投诉，涉诉代理人均依基本法进行品质扣分，并追回保单佣金及相关利益
B.主动化解客户矛盾的，从轻处罚，依据品质管理办法73条扣1-4分
C.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣5-20分
D.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣10-30分
E.不配合案件处理，导致客户投诉不断升级的，从重处罚，扣5-30分
第4题
A.《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
B.《中国农业银行员工积分管理办法》
C.《中国农业银行个人理财产品信息披露管理办法(试行)》
D.《中国农业银行个人理财产品销售管理办法(试行)》
第5题
第6题
A.隐瞒签约前刑事犯罪事项
B.履约期触犯法规
C.开展禁止性活动，如代销第三方理财产品、传销等
D.参与非法集资等
第7题
A.品质不仅指涂料的品质，还指所属部门的工作品质
B.对于销售人员和与产品相关的部门，接受公司产品及服务的就是客户
C.对管理部门来说，接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户
D.在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质
第8题
A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时，可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺
B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时，应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C.销售投连、万能产品时，应当向客户详细说明费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等
D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
第9题
A.有利于生产商提高销售量
B.有利于经销商扩大融资渠道、增加销售返点
C.有利于农业银行在业务开展中以生产商信用降低风险，增加收益
D.有利于生产商降低销售成本
第11题
A.因保险合同条款与保险公司发生争议
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出投诉
C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议
D.保险公司违背关于保险监管法律、行政法规和中华人民共和国保监会规定，损害保险消费者合法权益
