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题目内容
（请给出正确答案）
A.品质不仅指涂料的品质，还指所属部门的工作品质
B.对于销售人员和与产品相关的部门，接受公司产品及服务的就是客户
C.对管理部门来说，接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户
D.在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质
答案
D、在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质
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第1题
A.6S是服务品质的核心概念
B.6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
C.整顿是指把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识
D.整理、整顿、清扫是前提，清洁是目的，素养是核心，安全是结果
第2题
A.头痛广义是指头面部的疼痛
B.头痛狭义上仅指颅上半部及眉以上至枕下部为止范围内的疼痛
C.头痛不可能是一个独立的疾病
D.头痛可以仅是某种疾病的一个症状
第3题
A.使用“绘图”|“正多边形”命令将得到一条多段线
B.可以用“绘图”|“圆环”命令绘制填充的实心圆
C.打断一条“构造线”将得到两条射线
D.不能用“绘图”|“椭圆”命令画圆
第4题
A.边界不要放在话务量很高的地方
B.TAL在地理上无需连续覆盖,“插花”方式可以有效提高小区利用率
C.可以利用市区中山体、河流等地形因素来作为边界
D.TAL区域不建议跨MME
第9题
A.我国房地产经纪行业仍存在从业人员素质不高、机构经营不够规范、法律法规不健全等问题
B.我国房地产经纪体系从总体来看还不成熟、不规范，不仅管理混乱，技术落后，而且在规模上多以中、小规模为主
C.我国房地产经纪行业对情报、信息的收集，主要成全部靠人工完成，开发利用缺乏深度，导致信息资源浪费，未能发挥行业优势
D.我国房地产经纪行业已经突破了过往凭借房地产市场的信息不对称性获取利润的瓶颈，全面实现了行业的专业化、规模化发展
第10题
A.患者的既往病史不属于隐私范畴
B.患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息都属于患者隐私
C.隐私是相对的，面对医生不应有隐私
D.患者的隐私是指患者的隐私部位情况
E.患者的隐私仅指括患者既往病史
