在与客户沟通时,正确的做法是()。
A.站在客户的立场说话
B.和顾客有互动
C.引导客户说出痛点,客户的痛点是销售的机会
D.对客户的需求不屑一顾
A.站在客户的立场说话
B.和顾客有互动
C.引导客户说出痛点,客户的痛点是销售的机会
D.对客户的需求不屑一顾
第1题
A.在可控范围内,跟客户挣取公司员工利益最大化
B.对客户下达指标看看就好,无所谓,我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作
C.积极主动与市场部,事业部主动沟通项目上遇到的困难,寻求领导协助解决
第2题
A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通
B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层
C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通
D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通
第3题
A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通
B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层
C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通
D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通
第4题
A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍
第5题
A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通
B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层
C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通
D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通
第6题
A.保持制服干净整洁
B.发型配饰简单
C.制服不要经常清洗
D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心
第10题
A.计划上线时设置出价50元,预算10000元
B.为了快速度过冷启动,未跟客户再次确认,将计划出价提升至55元
C.为了更好的放量,未跟客户再次确认,将计划出价改为58元,预算提升至25000
D.计划起量后,跟客户确认之后将计划出价调至61元,预算提升至25000元