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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在与客户沟通时,正确的做法是()。

A.站在客户的立场说话

B.和顾客有互动

C.引导客户说出痛点,客户的痛点是销售的机会

D.对客户的需求不屑一顾

答案
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更多“在与客户沟通时,正确的做法是()。”相关的问题

第1题

与客户对接中,正确的做法是()。

A.在可控范围内,跟客户挣取公司员工利益最大化

B.对客户下达指标看看就好,无所谓,我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作

C.积极主动与市场部,事业部主动沟通项目上遇到的困难,寻求领导协助解决

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第2题

(五)A注册会计师负责审计甲公司20×8年度财务报表。在考虑与治理层沟通时,A注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。14.在确定与甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()。

A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通

B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层

C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通

D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

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第3题

(五)A注册会计师负责审计甲公司20×8年度财务报表。在考虑与治理层沟通时,A注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。第14题:在确定与甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()。

A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通

B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层

C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通

D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

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第4题

以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第5题

(五)阅读下列材料;回答 34~37 题:A注册会计师负责审计甲公司20×8年度财务报表。在考虑与治理层沟通时,A注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。第 34 题 在确定与甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()。

A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当着重与审计委员会或监事会沟通

B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层

C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通

D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

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第6题

研究表明,初次见面的人在别人心中留下印象的时间不会超过40秒。为了给客户留下一个好的印象,银行工作人员的做法中不正确的有()。

A.保持制服干净整洁

B.发型配饰简单

C.制服不要经常清洗

D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心

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第7题

“在与客户沟通时泄露通讯录信息,包括通话记录、时间、频次等”此行为是否正确()
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第8题

教师与学生沟通时,正确的做法是()。

A.注意倾听

B.言语专业化

C.注意蹲下去与孩子平等对话

D.用点头、抚摸鼓励学生

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第9题

保安员在守护时发现目标区域存在安全隐患,正确的做法是()。

A.向客户单位报告

B.与时采取有效措施

C.消除隐患

D.向保安公司管理部门报告

E.保护现场

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第10题

优化师张明在跟客户沟通时说明出价在50-60元左右,刚开始出50元,预算设置20000元以内,以下做法错误的是()

A.计划上线时设置出价50元,预算10000元

B.为了快速度过冷启动,未跟客户再次确认,将计划出价提升至55元

C.为了更好的放量,未跟客户再次确认,将计划出价改为58元,预算提升至25000

D.计划起量后,跟客户确认之后将计划出价调至61元,预算提升至25000元

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第11题

在与客户沟通时,客服应做到耐心聆听、礼让客户,服务亲切友善,禁止出现抢话,打断客户说话、无故挂机等服务态度问题,是否正确()
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