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[判断题]

天猫店订单确认收货申请退货退款，买家可撤销。但是没有打开售后通道字眼，是无法再次发起退货退款的（）

答案

是

发布时间：2023-01-19

更多“天猫店订单确认收货申请退货退款，买家可撤销。但是没有打开售后通道字眼，是无法再次发起退货退款的（）”相关的问题

第1题

天猫买家订单未确认收货，直接申请退差价，客服正确的处理方法是？（)

A.让买家先确认收货再申请

B.直接提交售后让财务退款

C.直接拒绝退款申请

D.让买家取消退款申请

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第2题

以下哪些场景涉嫌不当获取淘客佣金？

A.买家在卖家店铺拍下了10笔订单后，联系卖家说道：“撤销对我的盗图投诉，不然让你的店开不下去

B.买家拍下含运费险的商品，卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款，在退货单号栏直接填写了发货的快递单号，卖家联系买家未果的情况下同意退款

C.买家拍下订单在未收到货的情况下立即确认收货，且订单属于淘宝客订单，在获得佣金后申请售后退款

D.买家评论如下所示：真心好用奥!!最近做***赚了不少钱，想做兼职的来，教你月入过万!!微信号：4202**55420

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第3题

买家确认收货好评后，申请不退货仅退款3元，并反馈卖家承诺好评返现未履行承诺。交易平台介入后，

以下场景中，哪些会被计入卖家纠纷退款率？

A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图，内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元

B买家提供微信聊天记录截图，卖家承诺好评返现3元，但卖家表示微信已返款

C买家提供卖家店铺主页截图，卖家承诺全店满100元，好评返店铺红包3元

D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图，表示已履行返现承诺

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第4题

买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙，双方约定24小时内发货，实际发货物流在订单付款的28小时才产生

揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适，以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？

A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率

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第5题

卖家王经理发现买家A拍下大量订单且订单含有运费险，收货后立即申请退货退款。且在一个星期前买

家B也出现类似情况，买家A与买家B地址相似。王经理提交规蜜投诉选择哪个场景与当前情况匹配？

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第6题

买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户()

A.2

B.5

C.7

D.10

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第7题

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商

家不同意，买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些？

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家，协商处理交易

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第8题

买家确认收货后反馈发错货申请退货，卖家主动点击同意。但由于保证金不足，导致交易平台介入处理

。卖家未及时补足保证金但留言要求买家先退货后支付宝转账。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

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第9题

在确认收货15天内，因为以下哪种原因，买家有权申请退货或退款，来回邮费由卖家承担（)？

A.商品有质量问题

B.描述不符

C.未收到货

D.不喜欢了

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第10题

根据淘宝支付宝的规定，快递发货10天后，如果买家没有主动确认收货，也没有提出退货或退款申请，那么支付宝会默认他们收到了商品，并把货款转到卖家的账户上。（)

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第11题

卖家店铺满299元包邮，买家购买了一件158元的上衣和一条199元的裙子。收到货后因裙子不满意，对

裙子的子订单申请退货退款。卖家拒绝要求扣除发货运费，交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

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