题目内容
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[多选题]
大堂经理技能要求主要包括()。
A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B.具有一定的电脑操作技能
C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备
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A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B.具有一定的电脑操作技能
C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备
第2题
A.负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.大堂经理
第3题
A.业务专用印章保管、使用须确保“印、押、证”三分管
B.外汇清算业务录入、复核、授权人员实行岗位分离
C.业务操作人员要与客户经理、大堂经理、授权审批人员、银企对账人员等后台及市场营销人员分离
D.客户经理可以兼做客户对账工作
第4题
A.企业规模大小、企业文化、岗位要求有一定的差异性
B.岗位工作内容的变化与员工能的调整具有共振性
C.组织内部岗位与岗位在生产或工作中的互动性,印象互动效果的因素主要是非专业能力或技能
D.现有岗位的拓展性和新技术、新产品的潜在性对岗位能力、技能的潜在要求不断提升
E.高于岗位职能职责的岗位文化和品牌要素,对企业发展和员工发展有重大推动作用
第8题
A.担当以上级别人员
B.店经理、大堂经理、担当
C.店经理、大堂经理、后堂经理、担当、大徒弟
D.店经理、大堂经理、后堂经理、值班经理、担当、大徒弟