员工在开发客户的过程中,以下正确的是()
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.可以委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中,可以以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户
D.可以通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬
分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.可以委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中,可以以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户
D.可以通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬
分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
第1题
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
第2题
在使用计算机的环境下,审计师要承担更多的角色。这些角色不包括以下哪项:
A.在审计过程中评估管理层对计算机系统的控制措施;
B.使用计算机作为审计工具使得审计活动更有效率;
C.以计算机文件的形式向审计客户提供irs;
D.帮助管理层开发计算机控制措施。
第3题
A.给公司造成损失金额在1万元以上5万元以下,公共媒体负面报道,小区发生入室盗窃案、员工与客户发生肢体冲突等
B.给公司造成损失金额5万元以上20万以下;经政府机构鉴定属于轻伤的事故;在物业管理和客户服务的过程中发生的员工盗窃客户财产
C.给公司造成损失金额20万以上;经政府机构鉴定属于轻伤的事故;在物业管理和客户服务的过程中发生的员工盗窃客户财产
D.给公司造成损失金额达到20万以上;经政府机构鉴定属人员重伤或死亡事故
第4题
A.在配合监管机构、司法机关调查可疑交易时,应当披露可疑交易的相关信息和资料
B.任何员工或营销员违反保密职责,造成严重后果的,都应按照《中宏保险员工违规违纪处分制度》或《中宏保险营销员违规违纪处理办法》的规定给予处理
C.公司、员工及营销员对报告可疑交易、配合监管机构、司法机关调查、协查可疑交易行为、案件线索等有关反洗钱工作信息应予以严格保密
D.在公司对于有关情况进行了解的过程中,为了取得客户的理解和配合,可以将需要澄清的事实部分对客户进行说明
第5题
A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了
B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了
C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受
D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受
第6题
A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了
B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了
C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受
D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受
第7题
A.违规使用优惠券行为,包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等
B.在服务过程中,语言或文字,涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
C.利用规则漏洞,损害客户利益或公司利益等行为
D.服务过程中存在解答错误,导致客户质疑、不满等
第10题
A.在员工工位上沟通绩效面谈结果
B.在面谈过程中主动询问员工,并在过程中认真听员工讲得内容
C.在面谈开始,就指责员工的过错
D.在面谈过程中,评判员工的性格不好
第11题
A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B.能够提高客户开发的效率
C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D.基础是营销员爱好广泛