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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

损失轻微且明显但是客户未进店的案件该如何处理（）

A.客户有空进店再定损

B.直接自助定损赔付店内

C.签署直赔协议后定损直赔店内

D.未进店不用定损让查勘员处理

答案

C、签署直赔协议后定损直赔店内

发布时间：2023-01-19

更多“损失轻微且明显但是客户未进店的案件该如何处理（）”相关的问题

第1题

车龄即将满一年的客户，招揽机会点可能会有哪些（）

A.长悦招揽

B.互联驾驶到期招揽

C.保险到期招揽

D.自店流失招揽（180天或270天未进店）

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第2题

有以下情形之一的，银行保险机构可以免于追究案件责任人员的责任（）

A.因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的

B.受他人胁迫实施违法违规行为，事后及时报告并积极采取补救措施

C.认为上级的决定或命令有错误，已向上级提出改正或撤销意见，但上级仍要求其执行的

D.违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的

E.其他可以免责的情形

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第3题

头像是自己的艺术照或者自拍的用户有哪些特质且如何应对（）

A.比较不自信

B.比较爱美

C.爱拍照

D.只要让客户相信活动真实性，基本都是可预约进店

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第4题

如果客户有信息化需求，希望建设某项目，但是缺乏资金，且我公司明确无法垫资，我们可以做什么？（)

A.帮助客户做规划申请资金

B.请集成商垫资

C.寻找客户可以与我公司置换的资源

D.客户没钱，我公司无法参与

E.拖住客户暂缓该项目，避免友商与其合作

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第5题

全损车案件（）

A．对于实际价值超5万，实际定损金额达到/超过实际价值50%案件，必须在核损环节上传寻残报告及OA审批表，审核人员根据寻残金额确定定损方案（火烧、营运、非个人车辆车辆除外）B．因特殊原因需要维修处理的，且维修金额高于全损金额减去残值金额，如业务合作原因的需上报分公司运营总同意C．客户自身坚持维修的，需上传客户坚持维修声明并手持合影，上报理赔经理经过分管总审批同意，否则不予通过D．待车辆拆解后再上报分公司E．系统内先行上报损失金额后，测算是否达到全损

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第6题

出现下列情形之一，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件，按照业内案件管理（）

A.各级机构及其从业人员在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在违法违规行为且该行为与案件发生存在直接因果关系

B.各级机构从业人员违规使用重要空白凭证、印章、营业场所等，套取本行信用参与非法集资等活动

C.各级机构从业人员涉嫌贪污贿赂、滥用职权等职务犯罪

D.各级机构从业人员侵犯客户个人信息

E.以上都是

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第7题

李先生在11月1日来电投诉安装师傅当天安装把其家里的墙壁刮花了，11月4日再次来电反馈师傅有联系了一下，但是未告知如何处理，客户要求尽快修复墙壁。请问11月4日该通来电客服应选什么弹屏选项（）

A.重复来电

B.重复投诉—未跟进

C.重复投诉—跟进中，未有解决方案

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第8题

轻微伤害事件是员工在工作时发生伤害，但未造成器官功能障碍，且能自行修复，未损失一个及以上工作日的情况轻微伤害事件按伤害轻重程度划分为（）。

A.急救箱事件

B.医疗处理事件

C.限工事件

D.轻伤事件

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第9题

所有降责案件需出具事故认定前邮件申请，邮件内容需明确分析说明案件的（）、（）、（）、（），若有警方口头认定责任的需提供依据，机构是通过什么渠道降责（协助人是什么身份，假如协助人是民警需要提供该民警所属单位名称、该民警的真实姓名及电话号码，以上敏感信息可不在邮件及系统上体现，但必须微信给到降责小组成员审核），初步预判降责范围和奖励标准，奖励标准为：伤亡案件不超 10%减损奖励（伤亡案件超标奖励的需个案申请方可执行），车物案件不超 15%减损奖励，机构需得到降责小组邮件回复确认方案后方可执行奖励；个别重大且社会影响较大的案件，需急需出具处理方案的，需由机构总牵头与分公司理赔负责人、分公司降责小组视频会商得出意见后反馈总公司处理

A.性质

B.事故成因

C.预估损失情况

D.预判责任

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第10题

科学技术行政部门委托受托管理机构管理的科学技术活动中，项目承担单位和人员出现的情节轻微、未造成明显负面影响或财政资金损失的违规行为，由()依据有关科学技术活动管理合同、管理办法等处理。

A.科学技术部

B.受托管理机构

C.科学技术人员

D.科学技术活动咨询评审专家

E.第三方科学技术服务机构