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[判断题]

讲解保单贷款时，需完整告知客户可贷款额度，时间，贷款利息等。（)

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发布时间：2022-06-23

更多“讲解保单贷款时，需完整告知客户可贷款额度，时间，贷款利息等。()”相关的问题

第1题

关于保险销售人员在新型产品的介绍和说明环节中，以下做法错误的是()。

A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时，可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺

B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时，应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付

C.销售投连、万能产品时，应当向客户详细说明费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等

D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比

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第2题

关于申请办理非低信用风险的小企业自助可循环贷款的小企业客户需满足的条件，下列表述不正确的是（)

A.在农业银行的信用等级在AA级(含，九级评级)以上

B.正常生产经营满2年(含)以上，且经营业绩良好，现金流量充沛，发展前景良好，预计具备到期还本付息能力

C.贷款期限最长不超过3年

D.同意就可循环贷款额度与农业银行签订最高额担保合同

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第3题

购买长期寿险合同的保单所有人在出现资金困难时可以选择申请保单贷款。如下关于保单贷款选择权条款认识不正确的是()

A.贷款额度不能超过保单退保现金价值

B.保单贷款不需要支付利息

C.保单所有人可以随时全部或者部分还款

D.部分保单还提供自动垫缴保费条款

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第4题

同时符合以下条件的客户，再次申请小额贷款时可沿用前次调查报告（)。

A.距上次现场调查(该笔贷款不一定通过审批)的时间在6个月以内

B.担保条件未改变

C.贷款用途与上次调查时一致

D.申请贷款额度不大于上次申请贷款金额

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第5题

装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。（）

A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第6题

因投保单未如实签名,投保人需追认保单效力时,应办理()手续。

A.变更投保人

B.退保后重新投保

C.补充告知

D.要约确认

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第7题

给客户做保单检视时发现客户的家庭图谱只有他一个人，此时我们应该（)。

A.不管它，继续做保单检视

B.系统信息不全，不做了

C.询问客户家庭成员信息，并将客户家庭图谱补充完整以后再继续进行保单检视

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第8题

在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是()。①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第9题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些？（)

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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