题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪些选项属于客户体验经理月度工作计划排程的事项（）
A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次，对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
答案
D、日常客户回访总结
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A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次，对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
答案
D、日常客户回访总结
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第2题
A.可兼任大堂经理或理财经理
B.按月核算或审核员工的营销绩效
C.做好客户的开发、维护工作
D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作
第3题
A.熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务
B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
第5题
A.1 2
B.1 2 3
C.1 2 3 4
第10题
A.便于车间工作计划顺利开展
B.通过每周的完成情况，与计划部沟通、调整，从而完成月度目标
C.可以提前预警，以便必要时及时寻求支援
D.可以合理调整班组的开班情况，合理安排人员轮休
