美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快,节俭而投入”的企业文化著称,这种文化成为企业的重要资源,竞争对手难以对其进行模仿。这体现的是()。
A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
第1题
A.奖励忠诚
B.提高客户满意
C.增加信任
D.提供个性服务
第2题
A.优美的自然环境
B.发达的现代科技
C.政策的大力支持
D.通达的现代交通
第3题
A.优美的自然环境
B.发达的现代科技
C.政策的大力支持
D.通达的现代交通
第8题
1进一步拓展航线网络和扩大机队规模。东航联合云南航空公司,兼并西北航空公司,机队规模将扩大至118架。
2进一步完善配套硬件设施。东航在国际航线上将不断花巨资改装头等舱和公务舱的机上娱乐设施,同时在2003年,东航将陆续引进世界最先进的空中客车A340-A600型客机,这种具有最豪华装饰和最现代设施的客机将投入东航国际航线运营,为前来中国旅游的中外旅客提供国际一流的空中服务。
3进一步做好服务工作。东航将为旅客提供高效、准点的“无缝隙服务”。2001年,东航在国内首次推出“东航快线”品牌服务,并将推出上海往返北京、上海往返香港的快线航班,以每小时一班、整点起降,高频率、快节奏为旅客服务,受到旅客的广泛好评。而奥运会以后,东航将保持高频率的航班密度配合结合的进程,使得旅客出行、中转更加便利,在市场竞争中占据主动。 在奥运会的东风下,我国其它许多旅游企业和旅游部门也纷纷推出各种举措进行旅游市场营销,共同开发旅游市场,以迎接新一轮旅游热潮。 问题: 1)分析影响旅游企业营销的宏观环境有哪些? 2)东航采取一系列措施的依据? 3)结合承德旅游实际分析应如何借2008年的奥运时机搞活旅游市场?