题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
电销外呼号码目前采取临时租用青牛的方案,外呼号码轮显,轮显号码是没有规律的,此问题正在解决,如座席通过电销拨打记录查询通话记录,就按照现有流程处理()
答案
是
是
第4题
第7题
A.同一营销员1天内对同一号码不能外呼超过3次(含无人接听)
B.1个小时内同一营销员连续对同一号码外呼不超过2次
C.1个小时内同一营销员连续对同一号码外呼不超过3次
D.客户明确拒绝办理该业务,一通电话挽留次数不超过3次
第8题
A.在手动外呼阶段,如果电话未接通(非进电和投诉回访电话),则此种情况不计算手动拨打次数
B.类似114、12315此类公共号码,同样受手动外呼次数要求的限制
C.在手动外呼阶段,关于进电和投诉回访电话,也计算手动拨打次数
D.当天第9次手动外呼客户同一号码,全程无人接听,则CPA当天还可手动拨打该号码1次