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[多选题]

推广人员服务形象及礼仪中包括()

A.仪表端庄,服装整洁,着装规范

B.佩戴异常首饰

C.爱护、体贴用户,称谓尊重

D.工作中精神饱满,仪态端庄,站立工作,姿势符合礼仪要求

答案

ACD

更多“推广人员服务形象及礼仪中包括()”相关的问题

第1题

现代商务礼仪是门专研究职场人员商务交往的()的科学。这正是它有别于其他学科的标志,也充分体现了“礼”尊重原则、“仪”规范性原则。

A.礼仪礼节

B.行为规范

C.仪容形象

D.服务礼仪

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第2题

营业时间出现在厅堂中的分行,支行管理人员,其他岗位员工,信用卡中心营销人员等()

A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉

B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为

C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话

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第3题

服务品味涉及哪三个方面()

A.人员形象规范性

B.礼仪规范性

C.服务优雅度

D.惊喜打造

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第4题

人员形象规范性、礼仪规范性、服务优雅度为服务品位涉及的三个内容()
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第5题

服务礼仪中的“仪”不包含()。

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

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第6题

员工在岗期间应严格按公司礼仪要求执行,保持标准的个人()及其它标准服务礼仪

A.形象

B.仪容仪表、跨立、坐姿

C.站姿、坐姿

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第7题

以下对于服务礼仪的阐述,正确的是()

A.做好服务礼仪可以赢得用户理解,获取用户的好感及赢得用户信任

B.服务礼仪是一个企业的良好形象的象征

C.服务礼仪也是代表服务人员的形象

D.服务礼仪是在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和极好的行为规范

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第8题

物业保安服务标准仪容仪表及礼仪规定:()。精神饱满,姿态端正,举止文明、大方,不背手、不勾肩搭背。

A.按季节着装,统一形象

B.按规定着装,佩戴工作证

C.按要求站岗,佩戴帽徽

D.按班次换装,佩戴工作证

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第9题

个人素质和企业形象有着密切的联系,职场礼仪的说法是,企业取胜不是产品、不是服务,而是形象,称之为IS—企业形象可识别系统,的三个方面,他包括三个方面的内容是:()

A.理念、行为、视觉

B.行为、视觉、形象

C.理念、视觉、行业

D.素质、行为、理念

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第10题

“导购的闪亮登场”中对我们的导购有哪些方面的要求呢()

A.形象

B.服务

C.礼仪

D.年龄

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第11题

下列违规行为不属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级五的是()

A.错误设计、制作、投放不符合规范的物料(包括推广折页、店面终端宣传、媒体广告、小招喵形象及周边衍生品等)

B.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本

C.违反商户清算的相关规定进行结算

D.未及时响应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损

E.员工或其关系人与商户或客户,存在任何个人形式的现金、转账等不正当账务往来

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