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[主观题]

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的（)。A.管理人

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的()。

A.管理人员

B.后勤人员

C.技术人员

D.业务技术骨干

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发布时间：2020-09-17

更多“电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的（)。A.管理人”相关的问题

第1题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。

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第2题

虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。()

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第3题

利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。

A.系统庞大

B.人员高工资

C.功能齐全

D.规模可大可小

E.系统数目过千

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第4题

虚拟仿真实验是电信运营商发布的5G智慧教育重要场景之一，也是什么结合最紧密的呈现？（)

A.5G技术

B.传感器网络技术

C.云渲染技术

D.虚拟仿真技术

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第5题

利用Photoshop软件加工图像信息是属于（）。

A.基于程序设计的自动化信息加工

B.基于大众信息技术工具的人性化信息加工

C.基于人工智能技术的智能化信息加工

D.基于网络技术的数据库信息管理

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第6题

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（)。A.一级关系营销B.二级

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.频繁市场营销

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第7题

陈某于去年1月起利用电信网络技术手段发布虚假欠费短信，每次骗取被害人10元。今年12月，陈某被公安机关抓获，共有400多人被骗。对陈某的诈骗数额应当累计计算，以诈骗罪追究刑事责任。（）

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第8题

客服中心是运营商和客户接触较为频繁的通道，我们可以利用（)在后端给客服中心建立庞大的知识库，供接线员们使用帮忙他们快速精准的找到答案。

A、大数据技术

B、客户画像

C、客户状态

D、客户心情

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第9题

城域以太网在各个用户以太网之间建立多点第二层连接, IEEE 802.1ad定义运营商网桥协议提供的基本技术是在以太网帧中插入（）

A.运营商VLAN标记

B.运营商虚电路标识

C.用户VLAN标记

D.用户帧类型标记

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第10题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合邮储银行业务资源，利用储蓄短信服务系统（以下简称储蓄短信系统），通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。（）此题为判断题(对，错)。

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