题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
作为一名基层管理者，除了能够在服务环节上起到带头作用外，他还要善于管理自己的团队，促进班组整体服务质量的提升（）
答案
是
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答案
是
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第3题
A.水准测量的误差主要来自水准仪
B.水准尺的倾斜基本不产生误差
C.进行水准测量时，应尽量使前、后视距相等
D.安置水准仪时，高度应适中
E.中间转点立尺应尽量竖立在凸出、坚实的点上
第4题
A.充分的准备
B.标准的讲解
C.对演示内容进行总结
第5题
A、信息是管理系统的基本构成要素，并促使各要素形成有机联系。
B、信息开发利用是能够提高组织效率，却对社会资源利用效率帮助甚微。
C、组织要实现整体的目标，各个部门、层次与环节需要协调行动，这除了需要有一个中枢(管理者)以外，还需要有纽带能够将其联系在一起，使其能够相互沟通，这个纽带就是信息。
D、信息是决策者做出决策的依据。决策者只有及时掌握全面的、充分而有效的信息，才能做出正确的决策。
第8题
A.trl+V
B.trl+C
C.trl+A
D.trl+X
