题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于普通订单以及预定单的到店是时间描述正确的是（）
A.普通订单自抢单起必须在15分钟内到店
B.预定单需要在15分钟内到店
C.普通单不考核到店时间
D.预定单不考核到店时间
答案
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A.普通订单自抢单起必须在15分钟内到店
B.预定单需要在15分钟内到店
C.普通单不考核到店时间
D.预定单不考核到店时间
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第2题
第3题
A.实际送达时间－预计送达时间>8min才标记配送延迟
B.实际送达时间－预计送达时间>15min才标记配送延迟
C.实际送达时间－预计送达时间>0min才标记配送延迟
D.实际送达时间－预计送达时间>20min才标记配送延迟
第5题
A.买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)，特殊商品除外。
B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准)，适用其承诺或约定。
C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。
第7题
A.商家出餐40分钟，骑手来取餐时餐品未完成，最后配送超时，订单取消
B.在配送过程中，餐品被打翻，顾客在取消订单时上传了餐损的照片
C.饿了么平台上，订单提醒处，出现运力不足，配送将中止，之后订单取消
D.美团平台上，预定单提前40分钟送到顾客手中，导致订单取消
第8题
A.20:00-20:10
B.20:0020:08
C.20:10-20:30
D.20:35-20:45
第10题
A.准时送达：13：53-14：07；一般超时：前13：31-13：52-后14：08-14：29；严重超时：前13：30-后14：30
B.准时送达：13：50-14：07；一般超时：前13：31-13：53-后14：08-14：29；严重超时：前13：30-后14：30
C.准时送达：13：50-14：07；一般超时：前13：31-13：53-后14：08-14：29；严重超时：前13：30-后14：29
第11题
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张
