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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发现宾客死亡事件，酒店第一时间应该（)。

A.封锁现场并报警

B.送往就近医院

C.联系死亡宾客家属

答案

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发布时间：2022-06-01

更多“发现宾客死亡事件，酒店第一时间应该()。”相关的问题

第1题

高风险客诉一旦发生，须第一时间发送邮件报备至省中心，省中心须在发现高风险客诉后24小时内，核实事件情况并发送报备邮件至集团客服部（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

酒店服务营销是酒店在充分认识宾客需求的前提下，为充分满足宾客需要在市场营销过程中所采取的一系列活动。（)

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第3题

以下酒店金额钥匙“一条龙”服务的项目有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.到机场接送

C.代宾客买日用品

D.代宾客修理行李

E.代办签证

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第4题

酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特征等信息，帮助宾客认识酒店产品或服务所带来的利益，从而引起宾客的兴趣，激发宾客的购买欲望及购买()的活动。

A.心理

B.兴趣

C.需要

D.行为

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第5题

酒店最核心的功能之一就是为宾客提供（)，这样可以让宾客解决用餐问题，更可以让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。

A.规范服务

B.康乐服务

C.个性化服务

D.饮食服务

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第6题

酒店设备管理的首要意义是（)。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第7题

现在有些人会冒名顶替，向盗来QQ的好友借钱。所以，为了防范此类事件，以下哪项，你不应该做？()

A.不要将自己的、和同学朋友的生活照挂在网上

B.降低自己QQ的密码安全度

C.如有同学、朋友通过网络借钱,可电话求证真实性

D.若发现自己QQ号码被盗,要第一时间通过其它渠道告知家人、同学、朋友不要上当受骗

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第8题

实行酒店等级制度有利于（)。

A.促进行业发展与完善

B.便于行业管理和监督

C.保障酒店宾客的权益

D.增强员工的责任感、荣誉感和自豪感

E.不断提高经济效益和社会效益

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第9题

酒店在安全管理工作中应确保酒店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在酒店的其他人员。（)

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第10题

以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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第11题

在酒店的经营中，为满足宾客更多的康体休闲需要，可能涉及的康乐项目有（)。

A.康体运动类

B.娱乐类

C.文化休闲类

D.保健类

E.原生态类

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