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题目内容
（请给出正确答案）
A.小张满口答应，并将该房源录入了系统，承诺推荐给客户
B.小张刚入职不久，不太确定乡产房能不能作业，于是通过咨询老经纪人和AE，得知不能作业，委婉告知了客户，没有作业
C.小张知道乡产房不能作业，于是偷偷告诉客户，自己线下维护其房源，帮其出售
D.小张知道乡产房不能作业，于是直接向客户解释了原因，没有作业
答案
BD
更多“A城市经纪人小张在门店接待的过程中接待到一客户想要将自己的房子报盘出售，经过详细了解，小张了解到该客户所要报盘的房子是乡产房（乡里集体盖的房子），乡产房在该城市是不允许作业的，小张的以下做法正确的是（…”相关的问题
第1题
第2题
A.3000
B.1000
C.2000
D.6000
第3题
A.3000
B.1000
C.2000
D.6000
第4题
A.认为是常见虚假消除征信类诈骗，不理对方，直接挂断电话；
B.拨打“96110”反诈专线或者到就近派出所咨询；
C.以忙为借口挂断电话，通过官方渠道向该客服自称的金融公司核实情况；
D.直接按客服要求逐步操作消除贷款账号
第5题
A.业主有按揭未结清之前不能过户，链家可以担保客户的钱协助结按
B.业主有按揭未结清之前不能过户，链家可以垫资结按
C.业主有按揭未结清之前不能过户，贝壳金服可以担保客户的钱协助结按
D.业主的按揭未结清之前不能过户，客户首付款可以用来协助结按
第6题
A.询问刘先生对目前住房的看法，了解他满意和不满意的地方
B.了解刘先生最近看房的感受，主要是他对已看房子不满意的地方
C.让刘先生自己填写《需求调查表》
D.重视刘先生主动说出的对房子的要求，这往往是他很重要的需求
第7题
A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信
B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况，这样询问会缩小找房的范围
C.具体化地询问，可以让客户感受更形象，更清楚地表达自己想要的装修情况
D.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求
第8题
A.宣泄心理
B.从众心理
C.建议心理
D.逆反心理
第9题
第10题
A.家庭探访
B.直接询问
C.间接了解
D.观察身体语言
E.使用量表
