是
第1题
第2题
第3题
A.拨打962512,上海家电服务热线
B.通过“消保委帮你找”栏目查询维修电话
C.上网搜寻维修电话和维修网站
D.拨打信箱广告上的电话
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.接车登记时收集好客户个人信息和车辆的外观、问题等信息就好
B.在给客户报价时,告知客户配件费与总费用
C.客户着急离开,接车单可以不签字
D.维修结束后,邀客户验车展示维修成果:告知油水已添加,备胎以加压,随车工具情况
第9题
A.农林牧渔个人类客户
B.医疗类
C.家电维修类
D.回收类
第10题
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