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[多选题]

关于快递员账号修改说法正确的是()

A.可通过APP直接修改,修改的手机号不能在丰巢用户体系中有记录

B.PP修改手机号不影响原账号的收/派件数据、格口租用、购买短信、钱包收入和余额,修改成功后,系统会自动对接账号信息

C.修改手机号后,密码有变,需要重新设置新密码

D.PP无法自助修改的,可拔打客服热线,由客服在BOX系统操作修改

答案

AB

更多“关于快递员账号修改说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于账号的使用说法正确的是()

A.小鸟在休假,工作中有个紧急的事情需要处理,小鸟把自己的账号和密码给同事小萌,让小萌帮他处理工作

B.账号使用遵循一人一账号原则,避免出现安全风险

C.小张没有账号权限,主管将自己的账号打开,让小张查看系统数据

D.小明是某个站点站长,今天参加公司的培训会,把账号登入在电脑上,让站点某快递员帮助处理工作

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第2题

快递员收件后,发现物品为违禁品,无法寄出,取消订单的说法正确的有()

A.联系客户说明为违禁品无法寄出,快递员在柜机前端登录账号→找到订单→点击取消收件→输入运单号/手机号→投递物品→确认

B.快递员在柜机表前端取消时提示没有空闲格口,可至旁边有空闲格口的柜机取消订单

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第3题

快递员收件后,发现物品为违禁品,无法寄出,取消订单的说法正确的有()

A.联系客户说明为违禁品无法寄出,客户拔打丰巢电话人工取消

B.快递员在柜机前端登录账号→找到订单→点击取消收件→输入运单号/手机号→投递物品→确认取消

C.快递员在柜机表前端取消时提示没有空闲格口,可至旁边有空闲格口的柜机取消订单

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第4题

下列说法哪些是正确的()
A.顾客要求改送地址的,告知顾客苏宁易购网页已公示不允许顾客修改送货地址B.顾客要求改时间的,在7天内快递员可正常销改期,超7天的,告知顾客暂不支持超7天改期,如顾客仍要求超7天改期的,报备95315处理C.酒水不做7天无理由退换货换货D.以上全对
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第5题

关于物流问题,说法正确的是()

A.我们可接受指定快递

B.买家表示找不到件,客服让买家联系派件员或者快递公司处理

C.买家表示物流不更新,请买家耐心等待

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第6题

以下关于虚假签收的说法正确的是()

A.一票虚假签收有责投诉,快递员当月星级服务分扣10分,星级最高只能三星

B.两票虚假签收有责投诉,快递员当月星级服务分扣20分,星级只能一星

C.快递员可以提前签收来提高数据

D.代签需要与收件人达成一致

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第7题

以下关于快递员操作注意事项说法正确的是()

A.服务补救:致歉并安抚客户--现场反馈异常至部门经理--异常处理完毕,货物做正常签收

B.通知经理理赔时应告知:异常签收单号、货物损坏情况、客户索赔需求

C.刮花、变形、潮湿不可申请理赔

D.快递员私自让客户进行快件功能测试导致投诉,快递员全责

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第8题

快递员账号审核通过后,有效期是2个月()
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第9题

关于置换手机递送时效,以下说法正确的是()

A.保证当天送达

B.通常情况下都将在48-72小时内送达

C.如遇72小时不能送达的情况,快递员会告知并与用户协商送到时间

D.不管在什么城市,都将在24-48小时内送达

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第10题

关于账号管理,以下说法正确的是()

A.子账号解绑手机需要找主账号,主账号需要找运营

B.子账号购买vip需要联系主账号购买

C.子账号需要先修改企业徽标,再去修改账号名称,1小时后昵称才会生效

D.子账号购买酷币需要主账号开通权限

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第11题

关于来电名片以下说法正确的是()

A.实名呼叫,标明身份,提高接通率

B.可以有效规避拉黑和恶意标注,提高办公效率

C.使用行业广泛,政府党政机关,企业,快递物流,餐饮等

D.短信内容设置后不支持编辑修改

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