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A.释义
B.情感表达
C.解释
D.自我暴露
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A.释义
B.情感表达
C.解释
D.自我暴露
第5题
A.借助语音识别技术,智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容
B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪,提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务
C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心
D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工