题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不属于售后服务内容是________。
A.提供技术支持
B.调试产品
C.排除技术故障
D.导购
答案
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A.提供技术支持
B.调试产品
C.排除技术故障
D.导购
第9题
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
第10题
去年1~4月,我国空气净化器市场规模为29.4亿元,同比下降21.5%,市场下行趋势明显。在市场爆发式增长,行业平均利润率较高的背景下,众多企业纷纷入场,甚至野蛮生长:市场进入门槛较低,部分企业仓促上马,使得品质参差不齐,产品实际性能与宣传性能存在较大差距。与产品配套的滤网更换麻烦且购买不便,产品升级后滤网的匹配性差,造成消费体验不佳。还有一些企业存在赚“快钱”的思维,对售后服务投入较少甚至无投入。对上述内容概括最准确的是()。
A.空气净化器市场正处于低潮期
B.空气净化器行业在野蛮扩张下显示出不可持续发展的态势
C.消费者对空气净化器产品的了解加深,理性购买开始成为主流
D.市场大环境发生深刻变革,空气净化器行业告别野蛮生长