热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。()

第1题

信贷从业人员应该自觉接受并主动配合监管部门和农业银行内部的合规检查，履行监督举报义务。（)

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第2题

热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当（)。

A.有一种主动关心、不厌其烦的服务态度

B.能够将心比心对病人给予无限的同情

C.在态度上和蔼可亲在语言上给人温暖

D.压倒一切工作去关心、爱护、帮助他们付不起药费的病人先拿公款垫付

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第3题

航班发生延误，机场地服部门应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。（)

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第4题

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。（)

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

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第5题

热情周到的服务是构架通向客户桥梁的()

A.第四步

B.第三步

C.第二步

D.第一步

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第6题

在这里我受到了热情周到的服务。A．努力B．到处C．严格D．全面

在这里我受到了热情周到的服务。

A．努力

B．到处

C．严格

D．全面

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第7题

客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品，只要能得到热情周到的服务就行。（)

客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品，只要能得到热情周到的服务就行。()

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第8题

就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难（)。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉

就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难()。

A.礼貌待人

B.尊重客户

C.勤奋进行

D.讲求信誉

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第9题

质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的（)，做好对外窗口的文明服

质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的()，做好对外窗口的文明服务。

A.询问

B.要求

C.条件

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第10题

书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。此题为判断题(对，错)。

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第11题

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.热情周到、宾客至上

B.因人而异、看客施礼

C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待

D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

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热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。（)