题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
单店客人需赊账消费，可以通过以下哪些途径进行确定（）
A.由信用消费公司指定授权人通过邮箱发送订房知至酒店
B.客户提供预留印签者的授权委托书
C.授权人自行至酒店预订并赊账
D.住店客户现场承诺
答案
ABC
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A.由信用消费公司指定授权人通过邮箱发送订房知至酒店
B.客户提供预留印签者的授权委托书
C.授权人自行至酒店预订并赊账
D.住店客户现场承诺
答案
ABC
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第1题
A.菜品中发现异物，给与客人7.5折的折扣
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C.店经理给一位老客人9折的优惠
D.客人在消费后第二天，找到门店投诉，说有一道菜没有上，要求退款，经店经理处理后，决定退款给客人
第5题
A.有哪些旅游需要和动机
B.对旅游目的地和旅游产品怎样选择
C.通过哪些途径获得旅游产品的相关信息
D.怎样评价旅游产品
第7题
第11题
A.可以通过订单或运单留言的途径找到事件跟进人
B.服务数据无法挽救，只有通过管控配送员的习惯来改善
C.工单发起线索是订单的，可以找部门是【咚咚部门-京东零售】的客服帮忙查看概要
D.工单发起线索是运单的，可以找【咚咚部门-京东物流】客服帮忙查看概要
