网显:2018-10-19,17:28:50 大连处理中心【11600061】 封发 发往大连邮政速递物流公司沙河口五四揽投站 ,客户10月20日中午12点致电,未超全程最大时限,下单类型应为()
A.延误-其它
B.延误-发出延误
C.延误-市趟运输延误
A、延误-其它
A.延误-其它
B.延误-发出延误
C.延误-市趟运输延误
A、延误-其它
第1题
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-延误其他
第2题
A.受疫情防控措施影响,进(出)口扬州的邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
B.受疫情防控措施升级影响,航班调整,部分航线邮件经转上海(无锡),邮件并非错发,给您带来的不便,请谅解
C.受疫情防控措施影响,揽收响应时限可能会有延长,具体时间以揽收员告知为准,请您保持手机畅通
第3题
A.延误-其它
B.延误-发出延误
C.延误-市趟运输延误
第4题
A.延误-错封误发
B.延误-寄达信息录入有误
C.投递质量-错投
D.只解释不下单,坚持立场,让寄件人联系寄件局核实处理
第5题
A.受暴雨天气影响,进(出)口当地的邮件转运时限会有延迟,预计延迟1-3天,给您带来的不便,请谅解
B.受暴雨影响,进出口该地区的邮件邮路绕行,邮件转运时限会有延迟1-2天,给您带来的不便,请谅解
C.受疫情防控措施升级影响,发往长沙/郑州/南京/上海/乌鲁木齐的邮件运输时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
第6题
A.按照【转运-已经封发或(总包封发)】的解读话术进行解读
B.X月X日,邮件从XX(机构)准备发往下一环节
C.下工单
D.下工单
第8题
A.工单-错封误发
B.工单-寄达信息录入错误
C.工单-省际运输延误
第9题
A.受当地疫情防控措施升级影响,发往投递部的邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解
B.受疫情防控措施升级影响,部分小区实施封闭管理,投递员无法进入投递,邮件投递时限预计延迟3-5天,具体以揽投员电话或短信告知为准,给您带来的不便,请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢,抱歉,小妹马上帮您处理,辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
第10题
A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系