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[单选题]

以下哪项不属于应对服务异质性挑战所应采取的策略()

A.为服务过程制定统一的标准

B.采用预约服务

C.将服务分解为若干部分并简化

D.采用机器替代人工

答案

B、采用预约服务

更多“以下哪项不属于应对服务异质性挑战所应采取的策略()”相关的问题

第1题

以下哪项()不属于我国投资银行应对挑战而制订的发展战略。

A.分业经营战略

B.混业经营战略

C.人才战略

D.全球战略

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第2题

以下哪项不属于提高互联网服务能力中发现问题能力的要求?()

A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理

B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略

C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式

D.建立标准化的服务流程

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第3题

下列哪项工作不属于业务关系管理的范围?( )

A.处理顾客投诉

B.处理公共关系及应对危机

C.调查和分析顾客满意度

D.与顾客评审服务

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第4题

在将标准用于内部审计专业时,以下哪项内容不属于标准所指内容?A.籍以评估和衡量内部审计部门运

在将标准用于内部审计专业时,以下哪项内容不属于标准所指内容?

A.籍以评估和衡量内部审计部门运作的标准;

B.决定内部审计师最低行为道德水平的说明;

C.用代表内部审计所应开展实务的基本原则;

D.适用于各种内部审计部门的标准。

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第5题

下列不属于服务产品的特点的是()。

A.所有权可转让性

B.无形性

C.不可分离性

D.异质性

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第6题

在识别和评估舞弊导致的重大错报风险后,注册会计师需要采取适当的应对措施,以将审计风
险降至可接受的低水平,通常舞弊导致的重大错报风险属于特别风险,注册会计师应当按照审计准则的规定予以应对,请说明注册会计师针对评估的舞弊导致的财务报表层次重大错报风险所应采取的总体应对措施。

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第7题

以下哪项不属于项目风险管理的经典步骤()

A.评估风险

B.应对风险

C.识别风险

D.监控风险

E.忽略风险

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第8题

以下哪项不属于求职心理调适的内容?

A.认识社会,积极应对

B.改变目标,继续攻读更高学位

C.管理压力

D.树立自信

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第9题

在应对排产订单取消时,应首先采取以下哪项对策()

A.看排产分解动作做产品处理

B.考虑产线,控制生产总量

C.规范销售订单与预测订单

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第10题

以下哪项是影响颈动脉斑块不稳定性的因素()

A.各向异性

B.异质性

C.对压力的非线性和非弹性反应

D.以上都是

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第11题

进入新世纪后,人类社会面临一系列全球化的挑战,人类社会采取的应对措施有①加强联合国的作用 ②加强国际合作 ③充分发挥第三世界国家在国际舞台上的作用 ④发展和壮大世界和平力量 ⑤以战争手段解决国际争端()

A.①②③⑤

B.②③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④

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