题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
猫出现一些异常情况该如何处理（）
A.放任它不管
B.先自己自行仔细检查猫的身体情况，再送去医院
C.根据猫的表现状态查百度
D.发帖向网友求助
E.立马送去医院
答案
先自己自行仔细检查猫的身体情况再送去医院立马送去医院
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（请给出正确答案）
A.放任它不管
B.先自己自行仔细检查猫的身体情况，再送去医院
C.根据猫的表现状态查百度
D.发帖向网友求助
E.立马送去医院
答案
先自己自行仔细检查猫的身体情况再送去医院立马送去医院
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第1题
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡，把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号
第3题
A.将异常商品暂放至拣货框内，优先进行其他商品复核，复核完成后判断异常
B.将异常商品交给发货现场异常处理人员操作
C.将异常情况告知现场领班
D.将异常商品放至流水线上
第4题
A.减慢或停止输血，更换输血器和生理盐水维持静脉通路
B.报告医生，遵医嘱给药，严密观察并做好记录
C.填写输血反应报告单，报输血科
D.怀疑严重反应时，保留血袋，抽取患者血样，送输血科
E.留取尿样送检验科
第5题
A.根据客户常用位置与无线环境，推荐客户使用5G或2.4GWiFi信号
B.测试其他游戏是否存在卡顿现象
C.使用抓包软件分析
D.长PING游戏服务地址、光猫地址、DNS，多节进行测试，分析故障节点
第6题
A.报告给班长,等待处理
B.如影响后续作业，交接给班长后从下一台开始作业
C.如不影响后续作业，继续完成剩余操作内容，等待班长过来处理异常
D.班长过来后向班长准确描述异常情况
E.未收到班长异常处理结果回馈时需主动询问班长
第7题
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第8题
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
第9题
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第10题
A.支持李晨退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持李晨退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是李晨李岩使用不当造成，故责任一人一半
D.支持李晨退货退款，但退货运费需李晨承担
第11题
