题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
了解需求环节我们可以通过哪些方式来了解客户需求()
A.观察
B.提问
C.倾听
D.猜测
答案
ABC
A.观察
B.提问
C.倾听
D.猜测
ABC
第2题
A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位
B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
第3题
A.我们有好多在售房屋的照片,您不妨进店看看哪种可以满足您的需求
B.刚刚接到业主委托的房子,好多客户在看,不妨进店了解一下
C.外面太热了,我们进店了解吧
D.最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解
第4题
A.将Z6的方方面面都介绍的很详细,总有一个功能打动你
B.通过询问,了解孩子的生活学习场景,家长都有哪些需求,再针对性地介绍相应的功能
C.给他一张彩页,让他自己了解
第9题
A.提问的时机:回答3个问题后开启
B.提问的内容:来源于客户的提问
C.提问的方式:多用封闭式提问
D.提问的内容:问题一定越简单越好