题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
了解顾客需求，有哪些目的（）
A.有效的提高服务技能
B.可以只推顾客有需求的货品
C.提高销售哦
D.有效维护客户对我们的忠诚度
答案
有效的提高服务技能提高销售哦有效维护客户对我们的忠诚度
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（请给出正确答案）
A.有效的提高服务技能
B.可以只推顾客有需求的货品
C.提高销售哦
D.有效维护客户对我们的忠诚度
答案
有效的提高服务技能提高销售哦有效维护客户对我们的忠诚度
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第6题
A.目的：了解顾客的需求，筛选出对应功效的品牌
B.目的：了解顾客的消费能力（购买价位），筛选出同等价位的系列
C.目的：可以了解顾客的消费能力与护肤习惯，推荐同步骤的产品更容易成功
第7题
A.了解顾客的消息能力（购买价位），筛选出同等价位的品牌
B.可以了解顾客的化妆习惯和消费能力
C.方便连带产品
D.了解顾客的彩妆需求，筛选对应的产品
第9题
A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客
第11题
A.增加采购人员与顾客的接触，使采购人员懂得如何接近顾客并了解顾客需求
B.提高晋升的能力
C.向采购部门的商品经理提交报告
D.加强部门间的联系
