题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于以下案例，说法正确的是（）
A.扫牌人员离开登机通道时，应当关闭安全门体
B.减客未上机进行核对
C.减客未第一时间通知平衡
D.找到旅客后没有及时取消预拉行李
答案
扫牌人员离开登机通道时应当关闭安全门体减客未上机进行核对
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A.扫牌人员离开登机通道时，应当关闭安全门体
B.减客未上机进行核对
C.减客未第一时间通知平衡
D.找到旅客后没有及时取消预拉行李
答案
扫牌人员离开登机通道时应当关闭安全门体减客未上机进行核对
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第3题
A.若专柜收银设备出现故障，导购可私收顾客现金，不用上报管理员
B.顾客买单后必须打印购物小票/电子小票作为购物凭证，以确保顾客的消费权益得到保障
C.营运管理部每季度会编写培训案例，商场百货分部/经营线条利用展会、微信群7个工作日内培训专柜营业员，并做好培训记录
D.温馨提示牌内容:欢迎索取购物小票，若柜台拒绝提供小票凭证请到服务台检举，各专柜需陈列顾客权益，有奖监督标识，以达到提示顾客的目的
第6题
A.U2是扫拖一体的机器，T520S扫拖分离
B.U2的清扫续航时间更久
C.U2的防跌落感应器更多，识别台阶效果更好
D.科沃斯专注扫地机行业，海尔主做白色家电
第7题
A.消费小票有二维码，扫码开票，费用799元/年/品牌，不限数量
B.消费小票有二维码，扫码开票，费用799元/年/门店，不限数量
C.商家提供二维码，扫码开票，费用799元/年/品牌，不限数量
D.商家提供二维码，扫码开票，费用799元/年/门店，不限数量
第8题
A.手链和手镯宽度不超过2mm
B.项链不得露在服装外面
C.项链宽度不超过3mm
D.佩戴各品牌工牌、司徽
E.耳饰的长度不超过1cm，直径不超过1cm
第9题
A.如购买总对总品牌汽车，可通过快速授信准入
B.借款人上牌地必须为北京
C.借款人为车辆上牌企业股东即可，可不是企业的法人
D.客户如资质较好，客户经理可为其申请信用类准入，免除抵押
第10题
A.优先推荐电子发票(方便、快捷、法律效力等同纸质发票)
B.客服可告知顾客本店不支持开具发票
C.店铺目前支持电子发票，专票只有纸质(需顾客提供信息)，发票不能直接从后台开，建议顾客二维码自行扫码开票
第11题
A.若合同续签不足6个月的，提供的合同需显示续签或同时提供之前的合同可以认可
B.工牌须显示客户姓名，单位名称也可以为logo或单位简称
C.手写工牌无公章也可认可
D.上岗证、出入证、技术资格证若显示客户姓名及单位名称，可作为工作证明
