首页 > 学历类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

民航旅客服务心理学主要的研究方法有（)。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.抽查法

答案

查看答案

发布时间：2022-05-19

更多“民航旅客服务心理学主要的研究方法有( )。”相关的问题

第1题

旅客服务心理学的研究对象是()。

A.旅客

B.工作人员

C.安全检查员

D.旅客服务人员

点击查看答案

第2题

旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的（)心理活动及其变化发展规律。A.旅客心理与

旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的()心理活动及其变化发展规律。

A.旅客心理与工作人员

B.旅客心理

C.旅客心理与服务人员

D.旅客心理与安检人员

点击查看答案

第3题

民航服务工作的质量好坏与（)有很大的关系。

A.旅客的需求

B.旅客的差异

C.服务人员的心理品质

D.旅客的素质

点击查看答案

第4题

民航旅客服务的语言要求有()

A.在安全技术检查工作中要讲普通话

B.掌握一两门日常勤务外语(重点是英语和日语)

C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语

D.学习和了解一些手语知识

点击查看答案

第5题

研究旅客运输心理学的目的？

点击查看答案

第6题

民航旅客服务交往具有互动性;有一定的意识、目的性;是双方共同活动的结果;是双方相互影响的过程、

包括情感上、态度上以及()的相互影响

A.言行上

B.举止上

C.心理上

D.行动上

点击查看答案

第7题

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()。

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理原则

点击查看答案

第8题

对旅客自弃的物品，（)部门要同意造册A.民航B.公安C.安检D.服务

对旅客自弃的物品，()部门要同意造册

A.民航

B.公安

C.安检

D.服务

点击查看答案

第9题

民航旅客服务人员在服务过程中应具备（)

A.表达能力

B.劝说能力

C.注意能力

D.观察能力

点击查看答案

第10题

民航旅客服务交往是双方相互影响的过程，包括()的相互影响。

A.情感上

B.态度上

C.行动上

D.意志上

点击查看答案

第11题

简述心理学研究方法的特殊性。

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP