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[单选题]

民航服务工作的质量好坏与（)有很大的关系。

A.旅客的需求

B.旅客的差异

C.服务人员的心理品质

D.旅客的素质

答案

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发布时间：2022-08-21

更多“民航服务工作的质量好坏与( )有很大的关系。”相关的问题

第1题

对参与管理与强化服务的关系的下列表述中，错误的有（)。A．参与管理是强化服务的一种表现形式B．强化

对参与管理与强化服务的关系的下列表述中，错误的有()。

A．参与管理是强化服务的一种表现形式

B．强化服务有利于参与管理

C．不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量

D．不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力

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第2题

为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员（)做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质

为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员()做法是正确的。

A.向客人提供优质的服务

B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师

C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前

D.对客人的意见置之不理

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第3题

（）是构成原生质的主要成分，主要蓄积在原生质表面，与原生质的透性有很大关系。

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第4题

设计质量的好坏与工程造价无关。（)

设计质量的好坏与工程造价无关。()

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第5题

食品的腐败与温度有很大关系，温度越低，腐败发生的越慢，食品的保藏效果越好。此题为判断题(对，错)。

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第6题

活动室和寝室卫生状况的好坏是保育员工作质量的标志,寝室、活动室卫生的准备工作包括准备桶、盆、()。

A.擦拭不同位置的抹布

B.吸尘器

C.84消毒液

D.洗涤剂

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第7题

与产品质量有关的工作对产品质量的保证程度是（)。A.质量服务B.工作质量

与产品质量有关的工作对产品质量的保证程度是()。

A.质量服务

B.工作质量

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第8题

下列哪项工作不属于业务关系管理的范围？（）

A.处理顾客投诉

B.处理公共关系及应对危机

C.调查和分析顾客满意度

D.与顾客评审服务

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第9题

手工会计核算系统与电算化会计核算相比较，两者（）。

A.核算流程完全不一致

B.核算的基本流程一致，核算流程中各环节的工作内容有很大差别

C.核算的基本流程一致，核算流程中各环节的工作内容也一致

D.以上都不对

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第10题

在和客户的服务关系绑定后，客户有权利申请解除与拍档的服务关系，只需运营顾问确认通过。（)

在和客户的服务关系绑定后，客户有权利申请解除与拍档的服务关系，只需运营顾问确认通过。()

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第11题

配合煤中的水分对于焦炭的产量、质量以及焦炉寿命有很大的影响。（)

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