第1题
A.制定营业厅工作计划,通过人力、物力、财力等资源的合理分配,推进工作顺利开展
B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理,并将重大问题及时向上级主管部门汇报
C.负责本营业厅资产管理,保证资产的安全
D.负责召集例会,通报一阶段内业务量、差错率,编制各类收入及业务量报表,进行经营情况及服务质量分析
E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划
第2题
A.应该拒绝这个提议,并向恰当的领导报告
B.可以接受这个提议,由于没有开展或计划对营销部门的业务
C.可以接受这个提议,由于这个提议的价值是非实质性的
D.如果得到了适当的领导批准,就可以接受这个提议
第3题
以下______种情形违反ⅡA的《道德规范》。
A.在一宗购并合伙人就内部审计师所在部门存在欺诈行为的投诉案件中,法庭要求内部审计师举证。内部审计师向法庭透露了机密的信息
B.某办公用品制造公司的内部审计师最近完成了对公司营销部门的评价。以这次经验为基础,这位内部审计师每周六都会花几个小时在当地一家医院担任带薪顾问,指导该医院营销部门的审计工作
C.内部审计师在当地内部审计师协会的会议上,介绍了他(她)制定的与电子数据交换链接审计有关的业务方案,在场的人群中还有几位来自主要竞争对手的内部审计师
D.在审计过程中,内部审计师得知公司将推出一种可能导致产业革命的新产品。鉴于该产品成功的可能性极高,这位审计师接受生产经理的建议,多购入了该公司的股票
第5题
A.在目标管理过程中,目标的设置、目标实施情况要不断地反馈给参与者
B.组织中的各部门在制定自己部门的目标时,必须要与其他部门相协调
C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调
D.目标和计划大部分都是线性的
E.目标和规划形成一个相互联系着的网络
第6题
如果营销部门存在舞弊,以下哪项超出了内部审计师的责任范围:
A.向舞弊者通告其要承担的法律责任;
B.确定舞弊行为的影响;
C.与恰当的管理层面讨论舞弊行为;
D.将舞弊行为写进报送审计委员会的报告。
第8题
如果营销部门存在舞弊,以下哪项超出了内部审计师的责任范围:
A.与恰当的管理层面讨论舞弊行为;
B.确定舞弊行为的影响;
C.向舞弊者通告其要承担的法律责任;
D.将舞弊行为写进报送审计委员会的报告。
第9题
以下哪项是首席审计执行官在制定年度审计计划时要考虑组织战略计划的最佳理由?
A.保证内部审计计划支持总体企业目标。
B.保证内部审计计划得到高有管理层的批准。
C.强调内部审计部门的重要性。
D.为改善战略性计划提供建议。
第10题
以下哪项是首席审计执行官在制定年度审计计划时要考虑组织战略计划的最佳理由?
A.保证内部审训计计划支持总体企业目标。
B.保证内部审计计划得到高级管理层的批准。
C.为改善战略性计划提供建议。
D.强调内部审计部门的重要性。
第11题
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀