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[判断题]
银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银监会或其派出机构报告。()
答案
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第6题
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。
A.15日
B.30日
C.1个月
D.3个月
第7题
电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。
A.5
B.15
C.5
D.10
第9题
电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
A.3
B.5
C.10
D.15
第10题
A.3
B.5
C.7
D.10
第11题
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。
A.10
B.15
C.20
D.30