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[主观题]

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（)。A.15日B.

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月

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发布时间：2020-09-17

更多“对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（)。A.15日B.”相关的问题

第1题

对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。（)

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第2题

对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户可以直接向消费者委员会提出申诉。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户不可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户不可以直接向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

电信条例第四十一条：电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为（）

A．以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务

B．对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C．以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复

D．以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争

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第5题

在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限（）仍未缴纳电信费用的电信用户，

电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。

A．15日 B．30日 C．60日 D．90日

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第6题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第7题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第8题

《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据《电信用户申诉处理办法》等有关法律规定追究对方民事责任（）

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第9题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：以下哪部分内容不能成为电信服务协议的组成部分()。

A.电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺

B.电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务，未经用户同意

C.电信业务经营者在合同外通过大众媒体方式公开做出的服务承诺

D.电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务，经用户同意

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第10题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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