题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
哪些属于营业厅现场突发事件（)？
A.业务系统突发故障
B.通信网络故障引发的紧急事件
C.自营厅紧急停电
D.各种紧急安全事件
E.新闻媒体采访
答案
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（请给出正确答案）
A.业务系统突发故障
B.通信网络故障引发的紧急事件
C.自营厅紧急停电
D.各种紧急安全事件
E.新闻媒体采访
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第4题
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
第8题
大型活动现场发生突发事件需要紧急疏散，在场人员要____ 。
A.按顺序迅速撤离现场
B.争先恐后撤离
C.围观看热闹
D.聚集在一处
第11题
A.遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作
B.安检员应立即停止现场工作，远离现场
C.车站需疏散乘客时，安检员应立即停止现场工作，协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散
D.突发事件结束后，安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作
