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[主观题]
在打粉底时，如遇到有面痕的顾客，可先用（)色修正液修饰。A.绿B.白C.肤D.棕
在打粉底时，如遇到有面痕的顾客，可先用()色修正液修饰。
A.绿
B.白
C.肤
D.棕
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在打粉底时，如遇到有面痕的顾客，可先用()色修正液修饰。
A.绿
B.白
C.肤
D.棕
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第3题
A.腮红可以使面部红润健康，还可以适当修饰脸型
B.眼线笔使用简单，卸妆方便，初学者，内双眼用，眼线液上妆效果明显，不易晕妆，有经验的顾客用
C.睫毛膏分别有防水型，卷翘型，浓密型，拉长型和滋养型
D.化妆步骤：修眉，遮暇，粉底，定妆，画眼线，眼影，夹睫毛，贴假睫毛，上睫毛膏，画眉，腮红，唇线，唇彩，检查妆面，补妆
E.粉底的选择以顾客脸部的肤色为准
第4题
A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提
B.跟顾客沟通取消订单或者配送员操作拒收
C.如遇难沟通顾客，可寻求多点客服协助
D.不管在哪，都需要给顾客配送
第5题
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请示上级
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律汇报上级
D.高峰太忙时有电话可以先记录，稍后请专人回复
第6题
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请干部或者店长接听电话
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律交给店长接听
D.高峰有电话可以先记录，稍后请专人回复
第7题
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
第9题
A.滚涂省时省力，涂布均匀，不显滚痕和接茬，涂饰成膜质量好。
B.绒毛长度12-19mm的滚筒适宜滚涂粗糙面。
C.马海毛的套筒适宜在光滑面上滚涂溶剂型涂料，也可滚涂水性涂料。
D.滚压时先在饰面的边缘、角落卡边部位进行滚压，滚压方向要一致。
