题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《客户服务手册》中责任五不放过，以下不属于责任五不放过的是（)
A.没分析，原因不明不放过
B.没落实，责任不清不放过
C.没回访，用户不满不放过
D.没处理，投诉不解决不放过
答案
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A.没分析，原因不明不放过
B.没落实，责任不清不放过
C.没回访，用户不满不放过
D.没处理，投诉不解决不放过
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第3题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？()
A.贵重物品
B.旧件
C.车辆钥匙
D.保养手册
第7题
A.会损害内部审计师的客观性，在审计师卷入相同业务客户的确认服务时
B.会排除确认服务从咨询业务中产生的可能
C.应与章程中反映的内部审计活动的权限保持一致
D.没有强加同业务客户沟通信息的责任
第9题
发生不安全事件和违章问题，应坚持()不放过，()不放过。()不放过，()不放过。
A.不查清原因，不分清责任，不采取措施，不严肃处理
B.人员、飞机、设备、使用
C.学习、训练、作业、讲评
第10题
A.责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期和退保
B.保险金额、保险标的、保险责任和保险利益
C.保险公司名称、地址和经营范围
D.被保险人的姓名、性别和年龄
