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[多选题]

互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求,人工随时介入

C. 服务过程可追溯,内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

答案
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更多“互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。”相关的问题

第1题

互联网供应链金融平台的优势有()

A.通过为该平台的客户提供金融服务,从而增强客户黏性。

B.平台安全性好

C.平台审批时间漫长、需要抵押品

D.挖掘平台的交易信息,尽可能降低客户的违约风险

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第2题

客户服务的核心是满足顾客的需要()
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第3题

客户服务策略的关键是()。

A.让顾客感动

B.贴近客户

C.满足客户需要

D.创造声誉

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第4题

互联网金融理财之所以打开了被传统金融机构所忽视的长尾市场,是因为()

A.各种互联网金融理财产品基本上一元即可申购,这使得低收入人群的小额资金也可以享受到传统金融机构中只有中高端客户才可以享受到的资金收益率。

B.互联网理财降低了逆向选择和道德风险发生的概率,降低了金融市场的交易成本和搜寻匹配成本。

C.互联网金融理财造成了鲶鱼效应,给银行业造成了巨大的竞争压力,推动了中国的利率市场化进程。

D.各种互联网金融理财产品推出各种定制化服务,丰富了居民投资理财的选择范围,个性化和碎片化的理财服务需求也能够得到满足。

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第5题

为了摆脱竞争对手的威胁,尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠()

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

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第6题

银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第7题

对外签订服务契约,对内健全标准、优化流程,加快配套电网工程建设进度,满足客户高效快速接电需要。()
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第8题

当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第9题

某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:2500用户数,客户有硬件设备,日常办公中需要满足Office类文件的多人在线编辑,需要满足基本的全文搜索,根据客户需求,至少需要配置以下哪些模块?()

A.内容分析及检索服务软件节点

B.2个AnyShare1000用户数模块+5个100用户数模块

C.AnyShareEnterprise软件版

D.OfficeOnline在线编辑和预览软件节点

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第10题

把营销理念引入学校教育,引导教育服务更关注学生顾客的实际需要和潜在需要,比推销式的教育更能彰显出教育的人性化和科学性。()
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第11题

网络结构是指对由计算机软硬件、互联网设备等构成的网络结构的部署,用以确保可靠信息传输,满足业务需要()
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