高级安保分公司大型活动、贵宾接待及要员保卫等特勤服务安全保障工作（）

第1题

保险公司及其省级分公司、保险中介机构应当指定本单位（)为保险消费投诉处理工作责任人。

A.消费投诉接待人员

B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D.主要负责人

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第2题

在宾客的接待规格上，很多饭店会把（)在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第3题

接待中心服务人员接宾客报失后，必须立即通知当值服务员、（）及安保部。

A.当地派出所

B.当地群众

C.餐饮部

D.业务主管

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第4题

地铁安保数据库中各运营分公司及站区、设备公司填写的各项表报，在首次建立后，以（)为一个统计周期

地铁安保数据库中各运营分公司及站区、设备公司填写的各项表报，在首次建立后，以()为一个统计周期更新一次。

A.每周

B.每月

C.每季

D.每年

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第5题

保险公司申请设立省级分公司，应当符合以下条件：（）。A.符合自身发展规划。其中，成立三年以内的保

保险公司申请设立省级分公司，应当符合以下条件：（）。

A.符合自身发展规划。其中，成立三年以内的保险公司设立省级分公司，如与该公司成立时提交的发展规划不一致的，应当说明理由；

B.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅱ类，且上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别均不低于B类；

C.具备良好的公司治理，内控健全，具备完善的分支机构管理制度；

D.最近两年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录；

E.不存在申请人或者其管理人员因工作行为涉嫌重大违法犯罪，正在受到金融监管机构或者司法机关立案调查的情形；

F.已设立的省级分公司运转正常，最近两年内没有发生省级分公司市场退出情形，且有符合省级分公司高级管理人员任职条件的筹建负责人；

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第6题

贵宾接待工作中，财务部负责的工作内容不包括（）。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第7题

在开业典礼接待贵宾时由（)出面接待。A.办公室主任B.秘书C.本单位的主要负责人D.礼仪小姐

在开业典礼接待贵宾时由()出面接待。

A.办公室主任

B.秘书

C.本单位的主要负责人

D.礼仪小姐

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第8题

俄罗斯用以接待贵宾的为（）。

A.面包和盐

B.面包和茶

C.茶和哈达

D.哈达和香肠

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第9题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，营业场所应设置具有（）等功能的服务区域，并配置相应的安保及消防设施。

A.咨询

B.客户等待

C.服务

D.产品宣传

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第10题

根据礼仪规格，正确高级贵宾应安排（）仪式

A.献哈达

B.拥抱

C.握手

D.献花

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第11题

前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.送交在店客人名单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交房价变更通知单

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