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题目内容
（请给出正确答案）
B、通知客户到当地工商行政管理部门换发新版营业执照或提交个人有效身份证件资料，并将一式两份客户证件过期通知书递送客户，由客户法人代表在客户证件过期通知书回执上签字确认或盖公章确认
C、若递送证件到期通知书存在困难的，各营业网点可在电话通知客户后，对证件到期客户信息公示
D、自公示日起六个月客户未更新证件的，由营业网点采取中止服务措施
答案
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第1题
A.分红
B.福利费
C.差旅费
D.津贴
第2题
A.提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D.受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打
第4题
A.可不进行客户身份识别
B.应按照勤勉尽责的原则，确认受益人与投保人之间的关系，
C.应登记受益人身份基本信息
D.可不留存受益人的有效身份证明文件或其他身份证明文件的复印件或者影印件
第5题
A.在担保方式上，贷款抵质押率持续保持在68%以上
B.在客户上，优质法人客户数量占比保持在85%以上
C.在区域上，重点城市行贷款市场份额显著增加，在全行贷款占比保持在80%以上
D.在业务上，大力提高贸易融资贷款比重，贸易融资贷款占流动资金类贷款的比重逐步达到40%以上
第6题
A.在建立业务关系后再核实客户实际受益人或实际控制人的身份
B.适当延长客户身份资料的更新周期
C.在合理的交易规模内，适当降低采用持续的客户身份识别措施的频率或强度
D.在风险可控情况下，允许金融机构工作人员合理推测交易目的和交易性质，而无需收集相关证据材料
第10题
A.首次与客户建立关系时
B.客户身份发生变更时
C.发现客户账户、资金情况异常时
D.对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问时
第11题
A.允许其讲述经历，不强迫
B.对即刻出现的睡眠障碍和侵入有所准备
C.给予持续的关注，准备下一步干预计划、预约下次会谈
D.自我修复过程开始了
