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[单选题]

健康保险客户服务的目的不包括的有（）。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

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发布时间：2022-12-06

更多“健康保险客户服务的目的不包括的有（）。”相关的问题

第1题

健康保险客户服务的目的不包括（）。A.满足客户的基本需求B.满足客户的期望C.促进客户健康D.企业

健康保险客户服务的目的不包括（）。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

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第2题

提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键，保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

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第3题

关于健康保险客户服务的特点，下列陈述中不正确的是（）。

A.客户服务和风险控制相辅相成。

B.服务频率与质量高。

C.相对于寿险，其投入较大。

D.续保程序与条件相对简单。

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第4题

下列关于健康保险客户服务方式的说法正确的是（）。

A.直接服务方式服务面广。

B.间接服务方式单位成本较高。

C.客户服务项目必须全面开展，项目越多越全对保险公司越有利。

D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。

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第5题

《中华人民共和国红十字会法》立法目的有四个方面，不包括以下哪一项？（)

A.保护人的生命和健康;发扬人道主义精神，促进和平进步事业

B.维护人的尊严;保障和规范红十字会依法履行职责

C.战时保护平民，和平时期开展互助互济的志愿服务

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第6题

（)是指保险人通过畅通有效服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务。

A.保险客户服务

B.保险承保服务

C.保险理赔服务

D.保险增值服务

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第7题

保险人在与现有客户及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险被称为()

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

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第8题

团体保险客户服务的主要内容有()

A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

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第9题

全科医学研究的主要目的不包括（)。

A.研究完整的人的健康问题以及提供整体性服务的临床工作方法

B.研究如何体现生物心理社会医学模式

C.研究如何建立整体性临床思维方式

D.研究全科医学的经济支柱

E.研究全科医学独特的基本原则

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第10题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是()。

A.实现效益增长快速化

B.实现业务结构合理化

C.实现社会效益最大化

D.实现客户满意最大化

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第11题

财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务

的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。()

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