()是指保险人通过畅通有效服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务。
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
第1题
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
第3题
刘庆龙教授指出,在SARS事件中,政府畅通的信息渠道,是公众对政府运作能力的有效了解方式。()
第4题
A.建立以风险为导向的偿付能力监管制度体系,对保险公司的各类风险设定合理的资本要求,科学反映和及时监测保险公司风险状况,提高制度的风险敏感性
B.建立压力测试机制,通过在不同压力情景下对保险公司未来的偿付能力状况进行预测和评价,及时发现潜在偿付能力风险,提前预警,严密防控偿付能力不足风险
C.设置独立的风险管理职能部门,建立有效的风险管理系统和配备足够的专业人员
D.建立健全保险公司资本补充机制,拓宽资本补充渠道,并要求公司制定合理的资本规划和补充方式,优化资本结构,保证资本质量
第6题
第8题
第9题
A.根据有无中间商参与保险交易活动,保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类
B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式
C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触,而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户
D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务,也就是新兴渠道,是属于间接销售渠道。
第10题
A.为给用户带来全新的旅行前、旅行中和旅行后的服务体验,立体化整合旅游目的地的资源要素
B.依靠在线实时数据,使美食供应商更便利精准地了解用户的美食习惯,开拓新颖的服务渠道
C.电商平台通过发布商品信息和销售实时动态,使消费者在选购时可以查询货物即时情况
D.核电设备的数字三维模型可以为设计、制造、运行以及维护等多个环节带来价值增长点
第11题
A.保险人销售与保险代理人销售
B.保险代理人销售与保险公估人销售
C.保险代理人销售与网络销售
D.保险代理人销售与保险经纪人销售