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[单选题]

职业道德过程中,对客人做到()是符合语言范畴的具体要求。

A.言语细致,反复介绍

B.语速要快

C.用尊称不用忌语

D.语气严肃,维护自尊

答案
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更多“职业道德过程中,对客人做到()是符合语言范畴的具体要求。”相关的问题

第1题

职业道德人活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求。

A.言语细致反复介绍

B.语速要快不浪费客人时间

C.用尊称不用忌语

D.语气严肃维护自尊

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第2题

客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。

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第3题

在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。

A.交换式

B.陈述式

C.讨论式

D.提问式

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第4题

企业培训师的语言运用情况,即企业培训师能否自如地运用语言和非语言的能力,调动课堂气氛,课堂教学过程中是否充分发挥了学员的能动性,做到收放自如。()
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第5题

委托代办的最高标准就是对客人的需要做到有求必应。()
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第6题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,一般情况下,我们知道,这主要体现了饭店职业道德中的安全性。()
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第7题

充分利用原材料,做到物尽其用,这是职业道德中()的要求

A.讲究公德

B.发对浪费

C.钻研业务

D.尽职尽责

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第8题

小赵在运输过程中遵章守法,从不超载和违法超限运输。他的行为:A.不符合职业道德要求 B.影响经济

小赵在运输过程中遵章守法,从不超载和违法超限运输。他的行为:

A.不符合职业道德要求 B.影响经济效益 C.符合社会责任要求

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第9题

客人对你出言不逊时,应如何处理?()
A、首先做到不和客人发生口角冲突,切忌与客人争执

B、据理力争

C、根据事实情况采取相应措施:(1)客人无理取闹,请上级主管或保安出成解决。(2)客人受到不礼貌的待遇,向客人道歉。(3)尽量做到客人离开时不再有怨言

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第10题

在解说语言的艺术处理上,要特别注意()。

A.对艺术辩证法的认识和运用

B.注意语言表述的分寸感和火候

C.注意感情表达的内在力量

D.尽量做到语言表述简洁精炼

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第11题

发现前方不具备会车条件时,停车让对向来车先行,符合职业道德的要求。判断对错

发现前方不具备会车条件时,停车让对向来车先行,符合职业道德的要求。

判断对错

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